net2phone
net2phone Call Center
El servicio de Call Center de net2phone es un módulo que brinda recursos integrales de funcionalidades de call center. Es la mejor opción para el cliente que necesita más control y visibilidad en sus operaciones.
El Call Center de net2phone le ofrece:
Es un módulo integrado a la plataforma de Central Virtual en la nube que satisface las necesidades de las empresas de call center más exigentes.
Diferenciales:
ACD
Distribución automática de llamadas
Marcadores
Sistema avanzado de llamadas automáticas que aumenta la eficiencia del contacto en más de un 300%.
Dashboard
Vista en tiempo real de llamadas y estado del agente (pausa, marcación, llamadas ...)
Encuestas
Formulación de preguntas al cliente sobre sus productos y atención
Y ofrecemos mucho más
Una solución integral de call center
El Call Center de net2phone le ofrece las funciones más avanzadas y robustas para brindarle un servicio de excelencia a sus clientes, generándole un gran ahorro.
A continuación se presentan algunas funciones que brindamos en nuestro centro de llamadas.
Visualización del agente
Estadísticas en tiempo real
Visualización de la cola de llamadas en tiempo real
Diferentes layouts para varios tipos de pantalla
Escuche la conversación, susurre al agente o realice una conferencia durante la llamada
Envío automático a encuesta de satisfacción
Encuestas de satisfacción
Marcador
Consolidación de agentes
Historial del agente
Consolidación de la cola de llamadas
Hora pico
Estrategia de distribución de llamadas
¡Migre sus comunicaciones a net2phone y reduzca los costos de su empresa con un servicio de comunicaciones de vanguardia!
Servicio de comunicaciones integral, con funcionalidades que potencian la productividad y muy amigables para el uso.
Teléfono IP incluido
Obtenga reportes e información exhaustiva para realizar análisis y monitorear las comunicaciones de su empresa.
Nuestros planes incluyen diferentes esquemas de minutos.