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net2phone Call Center

El servicio de Call Center de net2phone es un módulo que brinda recursos integrales de funcionalidades de call center. Es la mejor opción para el cliente que necesita más control y visibilidad en sus operaciones.

El Call Center de net2phone le ofrece:

Es un módulo integrado a la plataforma de Central Virtual en la nube que satisface las necesidades de las empresas de call center más exigentes.

Diferenciales:

ACD

Distribución automática de llamadas

Marcadores

Sistema avanzado de llamadas automáticas que aumenta la eficiencia del contacto en más de un 300%.

Dashboard

Vista en tiempo real de llamadas y estado del agente (pausa, marcación, llamadas ...)

Encuestas

Formulación de preguntas al cliente sobre sus productos y atención

Y ofrecemos mucho más

Una solución integral de call center

El Call Center de net2phone le ofrece las funciones más avanzadas y robustas para brindarle un servicio de excelencia a sus clientes, generándole un gran ahorro.

A continuación se presentan algunas funciones que brindamos en nuestro centro de llamadas.

  • Visualización del agente

  • Estadísticas en tiempo real

  • Visualización de la cola de llamadas en tiempo real

  • Diferentes layouts para varios tipos de pantalla

  • Escuche la conversación, susurre al agente o realice una conferencia durante la llamada

  • Envío automático a encuesta de satisfacción

  • Encuestas de satisfacción

  • Marcador

  • Consolidación de agentes

  • Historial del agente

  • Consolidación de la cola de llamadas

  • Hora pico

  • Estrategia de distribución de llamadas

¡Migre sus comunicaciones a net2phone y reduzca los costos de su empresa con un servicio de comunicaciones de vanguardia!

  • Servicio de comunicaciones integral, con funcionalidades que potencian la productividad y muy amigables para el uso.

  • Teléfono IP incluido

  • Obtenga reportes e información exhaustiva para realizar análisis y monitorear las comunicaciones de su empresa.

  • Nuestros planes incluyen diferentes esquemas de minutos.